Doprava
O přijetí objednávky budeme kupujícího informovat prostřednictvím e‑mailu, neprodleně po odeslání objednávky. Zboží bude zabaleno a odesláno v nejkratším možném termínu, po obdržení platby.
O zabalení zboží a připravení k převzetí dopravcem budeme kupujícího informovat e‑mailem. K doručení zásilky dochází obvykle následující pracovní den po její převzetí přepravní společnosti. Po převzetí zásilky k přepravě bude kupující kontaktován přepravní společnosti prostřednictvím e‑mailu s odkazem ke sledování stavu doručení zásilky.
Cena a způsob doručení
Kupující si může objednávku nechat doručit po celé České republice. Jako způsob dopravy nabízíme přepravní společnost PPL.
Při objednávce v hodnotě 1 200 Kč a více je doprava zdarma. Pro objednávky v hodnotě nižší než 1 200 Kč je cena dopravy a balného 99 Kč.
Přepravní služba PPL
PPL doručuje balíky ve všední dny od 8 do 18 h. V případě neúspěšného doručení zásilky může být zásilka uložena do nejbližšího výdejního místa PPL (PPL Parcelshop nebo PPL Parcelbox).
Doručovatel bude kupujícího v den doručení telefonicky kontaktovat, aby s ním domluvil podrobnosti předání zásilky.
Převzetí a reklamace
Pokud je při přebírání zásilky zjištěna závada, poškození či nekompletnost zásilky, je nutné ihned na místě sepsat s kurýrem zápis o škodě, případně zásilku nepřebírat. Na pozdější reklamace způsobené přepravou nemusí být brán zřetel.
Online platby přes GoPay
Platební brána GoPay sdružuje platební metody většiny bank působících na českém trhu a umožňuje platbu přes Apple Pay, Google Pay a další.
Jak postupovat v případě problémů?
Pokud nám platební brána nepotvrdí platbu zvoleným způsobem, budeme o tom kupujícího neprodleně informovat e‑mailem spolu s instrukcemi k úspěšnému dokončení platby.